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Crédit photo : Freepik

My Hospitel : première plateforme
dédiée à la gestion de l'hôtel hospitalier.

Constat hospitalier



De plus en plus de patients, une population qui vieillit, moins de lits et de personnels hospitaliers. Ce constat amène une question : comment continuer à accueillir les patients dignement sans déprogrammations de soins ?

Réponse HTNM



Aboutissement des réflexions menées au cours du Ségur de la Santé, l'Hébergement Temporaire Non Médicalisé est la solution pour désengorger les centres de soins, en permettant aux patients éligibles et qui ne nécessitent pas de soins en continu, d'être hébergés à l'hôtel. 

Cadre législatif

Le Ministère de la Santé a publié, le 25 août 2021, un arrêté fixant les conditions d’accès au financement de l’hébergement temporaire non médicalisé (HTNM). Les critères d'éligibilité pour les patients ont été précisés dans un arrêté ministériel le 8 octobre 2021.



Le forfait HTNM déterminé par décret est reversé par la CPAM aux centres de soins sur présentation de la facturation hôtelière. Le séjour ne doit pas excéder 3 nuits consécutives sans passage à l'hôpital et fixe un maximum de 21 nuitées externalisées.

Forfait et durée

Le bien-être patient est un enjeu sociétal et médical majeur. Le dispositif de l'hôtel hospitalier (HTNM), permet d'offrir, aux personnes en parcours de soins, le confort d'un meilleur accueil et l'accompagnement d'un proche. Pour les centres de soins, l'hôtel hospitalier permet de garder une réserve de lits suffisante pour l'accueil des patients qui le nécessitent vraiment. En élargissant leur capacité d'accueil "hors les murs", les hôpitaux et cliniques peuvent ainsi mieux gérer les flux de patients et raccourcir leurs DMS (durée moyenne de séjour) en améliorant leur qualité d'accueil .

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Qu'est-ce que l'hôtel hospitalier ?

 

Il est très fréquent de devoir suivre un traitement médical en milieu hospitalier sans pour autant que celui-ci nécessite une hospitalisation. Devant une espérance de vie qui s'allonge, un recours aux soins grandissant et la diminution des personnels et des lits dans les établissements de santé, il était primordial de trouver une réponse adaptée afin d'assurer un accueil et un confort dignes aux patients tout en facilitant la gestion au sein des hôpitaux.

 

Les établissements de santé ont désormais la possibilité de conventionner des hébergements privés ou associatifs proches des lieux de soins afin de répondre à cette problématique donnant vie à une solution innovante : l'hôtel hospitalier.

 

Le nouveau décret relatif à la mise en œuvre d'une prestation d'hébergement temporaire non médicalisé et la réforme de la loi du financement de la sécurité sociale précisent désormais les finalités de ce dispositif, notamment avec une prise en charge par la CPAM à hauteur de 80€/nuit.
Du côté des maternités, le dispositif a pris la forme de l'Engagement Maternité (décret n°2022-555 du 14/04/22). Tous les établissements qui suivent des patientes résidant à plus de 45 minutes en transport doivent désormais leur proposer un hébergement temporaire non médicalisé. 

 

En quoi l'hôtel hospitalier est-il une solution pour les hôpitaux ?

 

Diminution de l'engorgement des services d'urgences, amélioration de la rotation des chambres, réductions des coûts de santé ou encore optimisation des lits disponibles, autant d'atouts qui font du dispositif d'hébergement temporaire non médicalisé, un allié de choix pour les établissements de santé.

 

Face à cette révolution dans l'accueil des patients en hôpital, certains établissements, par manque de temps, de ressources ou simplement par une vision complexe de la mise en place d'un hôtel hospitalier pour leur structure, peuvent avoir besoin d'un accompagnement.

 

La plateforme My Hospitel propose aux hôpitaux des solutions clés en main pour soulager les personnels administratifs dans la gestion des hébergements au sein des hôtels hospitaliers, optimiser le temps de soins et réduire le nombre de certaines interventions notamment les aides-soignantes, agents d'entretien...

 

Pour les établissements de santé, l'hôtel hospitalier selon My Hospitel, c'est une formation pour le personnel, un outil digital évolutif et personnalisable, une meilleure qualité de vie au travail et des conditions de soin optimales grâce à des patients qui arrivent détendus à leur rendez-vous.

 

Quels sont les avantages de l'hôtel hospitalier pour les patients ?

 

Recourir à la solution de l'hôtel patient représente de nombreux atouts également pour la personne qui nécessite des soins tout en présentant une autonomie lui permettant de ne pas être hospitalisée.

 

Dans un contexte de recherche d'optimisation des soins et du bien-être des patients, l'hôtel hospitalier et la solution My Hospitel offrent ces derniers :

 

  • Une diminution du stress et de l'appréhension devant le fait de ne pas se retrouver isolé de ses proches, ceux-ci pouvant accompagner le patient.

  • Une réduction de la fatigue par un sommeil plus serein que dans un environnement hospitalier.

  • Une meilleure récupération, notamment mentale par le fait de ne pas se sentir comme un « malade alité ».

  • Une facilité d'accès aux soins pour les personnes éloignées de l'établissement de santé ou du centre de soins.

  • Une prise en charge de la nuit hôtelière sur prescription médicale.

 

Le dispositif de l'hôtel hospitalier permet aux patients qui peuvent en bénéficier de vivre plus sereinement le processus de soins, de profiter d'une nuit plus confortable qu'au sein d'une chambre d'hôpital et de faciliter les déplacements notamment dans le cadre d'une chirurgie ambulatoire ou de soins de jours qui ne nécessitent pas de surveillance médicale particulière.

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