La Communauté de l'hôtel hospitalier

Bonjour à tous,

Après avoir donné la parole aux patients, nous souhaitons aussi mettre en avant celles et ceux qui, sur le terrain, contribuent au développement de l’hébergement temporaire non médicalisé (HTNM).

Pour cette première vidéo consacrée aux professionnels de santé, le Dr Céline Orhond, membre du comité d’experts My Hospitel, partage sa vision de l’hôtel hospitalier et de son rôle dans l’évolution des parcours de soins.

Engagée depuis plusieurs années sur ces sujets, elle revient notamment sur le potentiel de l’HTNM pour fluidifier les parcours en MCO comme en SMR, en proposant une solution complémentaire lorsque des patients attendent aux urgences ou à domicile faute de places disponibles dans les établissements.

L’hôtel hospitalier ne remplace évidemment pas un lit médicalisé lorsqu’il est nécessaire. En revanche, pour les patients éligibles, il peut constituer une véritable brique d’organisation du parcours et contribuer à une utilisation plus pertinente des capacités hospitalières.

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Bonjour à tous,

Dans le cadre de l’hébergement temporaire non médicalisé (HTNM), une bonne coordination entre l’établissement de santé, le patient et l’hôtel partenaire est essentielle pour que le séjour se déroule simplement.

Côté hôtelier, disposer des bonnes informations au bon moment peut faire toute la différence.

Autre : précisez votre réponse en commentaire

💬 Hôteliers, quelles informations vous permettraient de préparer au mieux l’arrivée d’un patient tout en gardant une organisation simple pour vos équipes ?

Bonjour à tous,

Le European Patients’ Forum (EPF) a récemment publié son premier baromètre consacré à l’implication des organisations de patients dans les politiques de santé européennes.

L’étude, fondée sur les retours de 27 coalitions issues de 23 pays, met en évidence des écarts encore importants selon les systèmes de santé.

Parmi les principaux enseignements :

• la France fait partie des pays les plus avancés en matière de participation des patients ;

• seuls 4 pays disposent d’une définition juridique formelle des organisations de patients ;

Bonjour à tous,

Un récent mémoire de sage-femme réalisé à l’Université Clermont Auvergne en 2025 s’est intéressé au dispositif « Engagement maternité », instauré en 2022 pour permettre l’hébergement temporaire de femmes enceintes résidant à plus de 45 minutes d’une maternité.

Les résultats mettent en évidence un constat intéressant : sur les 9 maternités interrogées, 6 avaient mis en place le dispositif, mais son utilisation restait très faible.

Parmi les difficultés remontées par les sages-femmes coordinatrices :

• l’absence d’outil spécifiquement prévu pour gérer le dispositif

• des conventions avec les hôtels pouvant prendre plusieurs mois à être finalisées

Bonjour à tous,

L’hébergement temporaire non médicalisé (HTNM) fait intervenir plusieurs acteurs : établissements de santé, patients, proches et hébergeurs partenaires.

Pour que le dispositif fonctionne pleinement, chacun doit pouvoir comprendre son rôle et avoir confiance dans l’organisation proposée.

Autre : précisez votre réponse en commentaire

💬 Patients, professionnels de santé, hôteliers ou accompagnants : qu’est-ce qui vous paraît indispensable pour qu’un séjour en hôtel hospitalier se déroule dans les meilleures conditions ?

Bonjour à tous,

Dans le cadre de l’hébergement temporaire non médicalisé (HTNM), les patients accueillis restent autonomes et ne nécessitent pas de surveillance médicale pendant leur séjour.

Leurs attentes peuvent néanmoins différer de celles de la clientèle habituelle, notamment en matière d’accessibilité, de flexibilité, de proximité avec l’établissement de soins ou de présence d’un accompagnant.

Autre : précisez votre réponse en commentaire

💬 Hôteliers, quels services proposez-vous déjà et lesquels seraient les plus simples à développer dans votre établissement ?