PAROLES DE PATIENTS
"Le dispositif d'Hébergement Temporaire Non Médicalisé (HTNM) illustre combien une innovation conçue en collaboration avec le patient peut améliorer concrètement le parcours, le confort et le vécu des personnes soignées."
Karine Barelle, Co-fondatrice de l'Association Alliance PEP' Santé
L'histoire de chacun.e
Derrière chaque séjour en hôtel hospitalier, il y a aussi l'histoire d'une personne et de son parcours de soins.
Ces témoignages donnent la parole à celles et ceux qui ont vécu l’expérience de l’hôtel hospitalier. Des mots sincères, des ressentis vrais, qui racontent l’importance d’un accompagnement humain à chaque étape du parcours de soins.
Témoignage de Monsieur D.
Patient à l'Institut Montsouris (Paris)
Bien évidemment, pour des gens qui viennent de la province c’est idéal.
Les centres hospitaliers étant à court de lits c’est un problème de plus en plus fréquent. Le principe est très très bien, le patient n’a pas à se soucier de l’endroit où loger la veille de l’intervention.
J’ai été très heureux que l’on me propose ce service. Le principe est sain et favorable pour les patients.
Témoignage de Madame P.
Patiente à l'hôpital Foch (Suresnes)
Cette expérience n'a présenté que des avantages tant pour le patient que pour l'hôpital, bien que pour ma part, ce fut un peu "perturbant" en arrivant : on associe plutôt un séjour hôtelier aux vacances !
Pour le patient : cela représente moins de stress, moins de fatigue notamment dans la préparation lors d'examens en chirurgie ambulatoire.
Cela évite de partir très tôt, bien souvent avant la mise en service des transports en commun.
C'est beaucoup moins angoissant quand on est sur place.
Et également, en cas de problèmes liés à son état de santé, on apprécie d'avoir simplement à traverser le couloir pour rejoindre l'hôpital.
C'est un gain de temps non négligeable.
Pour l'hôpital : cela permet de libérer un lit qui peut être ainsi occupé par un patient dont l'état de santé le justifie.
Enfin, cela s'inscrit également dans une meilleure maîtrise des dépenses de santé.
Ce dispositif devrait être implanté dans tous les hôpitaux !
Témoignage de Madame C.
Patiente à l'hôpital Foch (Suresnes)
L'hôpital était situé en région parisienne, or j'avais déménagé peu avant l'intervention en province. Aussi, je devais organiser ma venue la veille, et trouver où dormir.
L'hôtel était situé à proximité de l'hôpital = l'idéal, surtout que je ne connaissais pas le quartier.
Je trouve qu'un hôtel en partenariat avec l'hôpital est plus rassurant qu'un hôtel choisi un peu au hasard […], j'étais rassurée sur la propreté (le plus important) et le niveau de confort (qui compte aussi, compte tenu du stress lié à cette hospitalisation).
À mon arrivée à l'hôtel, j'ai reçu un bon accueil et j'ai été dans de très bonnes conditions (chambre seule avec salle de bain attenante). Le personnel a été à mon écoute pour avoir de l'eau et une couverture supplémentaire pour la nuit.
Je recommande tout-à-fait ce dispositif, j'en ai d'ailleurs parlé autour de moi. C'est une vraie chance qu'il existe et de pouvoir en bénéficier.
Témoignage de Madame V.
Patiente au Centre Hospitalier Métropôle Savoie (Chambéry)
Habitant à 1h30 de route de l'hôpital de Chambéry (3h aller-retour) j'ai trouvé très confortable de rester "sur place".
Très gênée de faire dépenser à la société des allers-retours chaque jour pour 33 séances de radiothérapie, l'hôtel hospitalier était entièrement pris en charge et grevait moins les finances de la Sécurité sociale.
Beaucoup moins de fatigue, beaucoup moins de temps perdu, la possibilité de participer à l'APA (Activité Physique Adaptée) : j'y allais 3 fois par semaine avec un grand plaisir.
Bouger m'a fait du bien, rencontrer des personnes ayant les mêmes problèmes de santé fut salutaire […]. En restant à Chambéry j'avais la possibilité de voir nutritionniste et psychologue à l'hôpital.
Et enfin visiter la ville, aller au musée, au cinéma etc.… permet de passer du temps agréable sans se sentir « trop malade ».
L'hôtel hospitalier est une très bonne solution. Je n'y ai vu que des avantages.
Témoignage de Monsieur D.
Patient à l'Institut Montsouris (Paris)
Bien évidemment, pour des gens qui viennent de la province c’est idéal.
Les centres hospitaliers étant à court de lits c’est un problème de plus en plus fréquent. Le principe est très très bien, le patient n’a pas à se soucier de l’endroit où loger la veille de l’intervention.
J’ai été très heureux que l’on me propose ce service. Le principe est sain et favorable pour les patients.
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