Le 14 février, My Hospitel a eu le plaisir de participer à la Journée de l'Expérience Patient à l'hôpital Foch (Suresnes).
L'idée était de faire connaître aux patients le dispositif de l'hôtel hospitalier qui leur est proposé et de rencontrer également les soignants et personnels. Un podcast a été enregistré à cette occasion, prochainement disponible sur site de l'hôpital.
L'Expérience patient est un enjeu majeur du dispositif de l'HTNM.
C'est pourquoi My Hospitel envoie un questionnaire de satisfaction au patient, à la fin de son parcours en hôtel hospitalier.
Ce recueil d'informations porte un double objectif :
proposer au patient de donner son avis sur son parcours de soins en hébergement Temporaire Non Médicalisé ;
permettre à l'hôpital qui a proposé ce parcours d'en mesurer le NPS (Net Promoter Score).
