Le Récap' du mois - Février 2026

2 mars
5 min de lecture

Ce mois de février, My Hospitel a renforcé son engagement dans l’expérience patient, avec un webinaire, des témoignages, un nouveau partenaire hôtelier Premium, une contribution à l’ouvrage du CRAPS… découvrez toutes les nouvelles dans ce nouveau numéro de notre newsletter.

🎙 Innovation et expérience patient : retour sur notre webinaire

Le 17 février dernier, nous avons proposé un webinaire consacré à l’expérience patient et à son rôle central dans l’innovation en santé. Nous avons eu le plaisir de co-animer cet événement avec deux co-fondatrices de l’association Alliance PEP Santé, ainsi qu’avec une patiente volontaire venue partager le témoignage de son vécu en hôtel hospitalier.

Cette prise de parole nous a permis d’affirmer une conviction forte : l’expérience patient, levier structurant des parcours de soins, est également une brique indispensable à la construction d’une innovation en santé.

🔎 Le nombre d’inscriptions, la variété des participants (hospitaliers, patients, aidants) ainsi que la richesse des questions posées ont confirmé l’intérêt croissant pour ces enjeux.

🙏 Nous tenons à remercier les cofondatrices de l’association Alliance PEP Santé pour leur engagement quotidien en faveur du partenariat patient, ainsi que Mme Nathalie Caridi, patiente qui a eu la gentillesse de nous accompagner pour témoigner de son vécu en hôtel hospitalier.

💻 Vous n’avez pas pu assister au webinaire ?

Le replay est disponible ICI

🛜 Du nouveau sur le site web de My Hospitel !

Parce que l’expérience patient fait partie de notre ADN, nous avons souhaité lui donner toute sa place sur notre site internet.

Désormais, vous pouvez accéder à l’onglet « Témoignages » : dédié aux retours écrits des patients utilisateurs de l’hôtel hospitalier et de notre plateforme de réservation hôtelière, il sera régulièrement mis à jour.

💛 Appel à témoignages patients : une mobilisation forte et pleine de sens

Ce mois-ci, nous avons contacté des patients utilisateurs de la plateforme My Hospitel dans le cadre de leur séjour en hôtel hospitalier. L’objectif était de leur proposer d’apporter leur retour d’expérience - au format vidéo de préférence - sur leur parcours de soins avec l’hôtel hospitalier.

Nous avons reçu des dizaines de retours positifs et enthousiastes : accords spontanés, numéros de téléphone laissés pour être rappelés. Certaines personnes se sont filmées elles-mêmes ; pour d’autres, nous avons organisé une interview rapide en visioconférence.

Au-delà du nombre de réponses, nous avons été profondément touchés par les dialogues engagés avec « nos » patients. Ils nous ont confié combien l’hôtel hospitalier avait rendu leur parcours plus supportable, moins stressant. Combien le confort, la proximité et la simplicité avaient compté dans des moments où ils se sentaient fragilisés et vulnérables.

Toutes les personnes avec lesquelles nous avons eu le plaisir d’échanger nous ont livré sans détour un morceau de leur histoire de patient ou de proche aidant.Elles nous ont rappelé, avec force et émotion, pourquoi nous avons souhaité créer My Hospitel : simplifier l’accès à l’hôtel hospitalier et promouvoir ce dispositif qui rend le parcours de soins plus confortable, humain et rassurant.

🔎 Découvrez progressivement les témoignages vidéos sur nos réseaux sociaux. Ceux déjà publiés sont consultables sur notre chaîne YouTube.

Les témoignages écrits sont accessibles via notre page Google et valorisés dans le nouvel onglet EXP.PATIENT de notre site web.

📘 “Soigner et vivre avec le cancer en 2030”

Sur l’invitation de Mme Sophie Beaupère, Présidente d’Unicancer, My Hospitel a eu l’honneur de contribuer à la publication du CRAPS (think tank de la protection sociale) intitulée : Soigner et vivre avec le cancer en 2030.

👉🏻 Téléchargement libre ICI

📌 Retrouvez notre article page 277.

Nous remercions l’équipe du CRAPS et ses experts, dont Mme Beaupère, pour avoir sollicité notre participation à cet ouvrage.

Une collaboration qui renforce notre conviction : le dispositif de l'HTNM s’inscrira durablement dans l’évolution de l’offre de soins, au profit d’une plus grande efficience du système de santé et d’une amélioration constante de l’expérience patient.

📒 My Hospitel au catalogue du RESAH

My Hospitel est la seule offre de services dédiée à l’hôtel hospitalier présente au catalogue du RESAH.

Depuis 2024, la centrale d’achats hospitalière a référencé notre plateforme dans son catalogue EURÊKA, dédié aux 100 solutions innovantes au service des parcours de soins et de l’autonomie.

☝🏻 Pourquoi c’est important ? Parce que ce référencement permet aux établissements de soins d’acheter directement notre offre de services, sans avoir besoin de lancer un appel d’offre national. Un accès facilité, qui simplifie les démarches administratives et fait gagner du temps sur la mise en place du dispositif de l’HTNM.

📌 Retrouvez nous sur le site du RESAH dans la catégorie SNI (Solutions Numériques Innovantes), sous la référence Offre 2024-R063-012 SNI.

🏨 Zoom sur : l’hôtel B&B Paris Porte de la Villette

Nous sommes heureux d’annoncer la signature du premier établissement hôtelier qui s’engage dans notre réseau Hôtellerie Hospitalière Premium My Hospitel !

L’hôtel B&B Paris Porte de la Villette est partenaire de My Hospitel depuis novembre 2024. Aujourd’hui, en intégrant notre réseau Premium, l’établissement marque un engagement fort envers les patients accueillis dans le cadre de l'hôtel hospitalier (HTNM).

🔎 Cette labellisation exprime la volonté d’apporter une attention particulière au confort et à la qualité de l’expérience patient.

💬 Le mot de Mme Laura TOUSSAINT, Directrice de l'établissement :

« Nous sommes également ravis d’accompagner les patients [...]. Après leur séjour médical, nombreux sont ceux qui n’hésitent pas à revenir chez nous pour leurs séjours de loisirs ou d’affaires à Paris, ce qui constitue pour nous une belle marque de confiance. Nous avons choisi la formule Premium afin de bénéficier d’une meilleure visibilité sur la plateforme My Hospitel, ainsi que d’un accompagnement renforcé en matière de communication, notamment via la newsletter et les réseaux sociaux. Ce partenariat nous permet de valoriser notre établissement et d’optimiser notre collaboration avec les acteurs hospitaliers.»

Crédit photo @B&B Hôtel Paris porte de la Villette

👉🏻 Découvrez la labellisation Hôtellerie Hospitalière My Hospitel ICI

📩 Prenez contact avec Yacine, notre responsable hôtellerie ICI

💬 Forum My Hospitel : un espace vivant à votre disposition

Le mois dernier, nous vous annoncions la mise en ligne du Forum HTNM My Hospitel.

Premier espace d'échanges spécifiquement dédié à l'hôtel hospitalier, ouvert à tous : hospitaliers, hôteliers, patients, accompagnants, acteurs institutionnels, il a pour vocation le partage de questionnements, de bonnes pratiques, de retours d'expériences de news, etc. sur des sujets relatifs à l’hôtel hospitalier (HTNM).

Vos contributions sont essentielles pour faire vivre et animer cet espace, mais également pour soutenir l’Hébergement Temporaire Non Médicalisé et faire évoluer les pratiques.

👉🏻 Inscrivez-vous simplement et participez aux discussions ICI !